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退換貨政策

WORLDiBUY國際購物中心退貨退款說明

依據《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》您享有產品到貨七天猶豫期間之權益

(注意!猶豫期間並非試用期)

提醒您,您所退回的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含商品本體、配件、原廠包裝、保護袋、保麗龍、保證書、隨附文件、贈品等),否則將影響您退貨的權益,若有未符合上述之情形, 將依照損毀程度酌收必要費用。

 

退貨程序說明

若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收到貨後7天內, 請至首頁「目錄 >訂單」的頁面選取欲取消/申退的訂單號碼,點「查閱」進入此筆訂單頁面並於訂單下方「賣家和顧客訂單通訊」欄位填寫欲取消/申退的商品/數量/取消/退貨的原因/事由,我們將會回覆您並協助辦理取消/退貨事宜。 (退貨商品必須為全新狀態且完整包裝,包含主機、附件、內外包裝、隨機文件等)請保留您交付故障品時的收據,如:宅配取貨單據、郵局掛號單據等,以利日後查詢。

 

首頁「目錄 >訂單」的頁面選取欲取消/申退的訂單號碼,點「查閱」


 

於訂單下方「賣家和顧客訂單通訊」欄位裡留言,填寫欲取消/申退的商品/數量/取消/退貨的原因/事由 > 點「發送」



 

若退貨時有下列情形,將影響您的退貨權利,或需負擔部份毀壞之費用 :

1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除,或標籤拆除等。

2. 若原外盒紙箱已遺失,請用其他紙箱包覆商品原廠包裝,切勿直接於原廠包裝(彩盒)上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝(彩盒)損毀或遺失,將無法辦理退貨。

3. 其他逾越檢查之必要或因為可歸責於您之事由,導致商品產生價值降低、毀損、滅失或其他變更者。

4. 個人衛生商品:衣飾類(如衣服、褲子、襪子、圍巾)等,經剪標或下水,或商品有不可回復原狀之髒污或磨損痕跡。個人貼身衣物、刮鬍刀(如內衣、內褲或刮鬍刀等)經拆封者。

5. 電腦軟體、遊戲、影音光碟、食品、耗材及客製化商品,經拆封後無法辦理退貨。

6. 商品配送區域只限台灣本島,不包括離/外島,故無法接受離/外島的退貨申請。

7. 國外商品退貨流程則請另行來信詢問退貨方式。

 

退貨注意事項 :

1.      部份退貨 :

a.      如一筆訂單中包含多項商品,辦理部分商品退貨者,其部份申請退貨商品將需由您協助寄回指定地點,或由 WORLDiBUY 國際購物中心協助您安排取件退回廠商端,並於退款款項中扣除此筆運費。

b.      若部份申退後,訂單未達優惠活動條件,商品價格將以原價計算將無法享有優惠折扣。

c.      若訂單含活動贈品,於申請部份退貨後未達活動贈送條件時需連同贈品一併退回,若未完整退回將於款項中扣除贈品金額。

d.    若付款方式為信用卡分期,因銀行端無法做部份退刷故不接受部份退貨申請。

2.      整筆退貨 :

a.      如整筆訂單商品全數申請退貨,WORLDiBUY 國際購物中心將協助聯繫廠商,廠商將會安排物流到府取件。

b.      若訂單含活動贈品,需連同贈品一併恢復原包裝寄回,若未完整退回經與您確認無誤後,將於款項中扣除需收取之毁損金額。


退款程序說明:

下述退款/退貨時間皆為工作天9:00~18:00且未含假日(遇假日將順延),另若您的商品於退貨時有不能配合回復原狀之情形,均會影響退款進度。


退款流程 :

1.   若您收到二聯或是三聯式紙本發票,請將發票正本及折讓單寄回,才能為您完成退款作業。

2.   付款方式為信用卡或 Paypal者,確認訂單取消/退貨完成後,將直接接刷退至您當初付款的信用卡帳戶中,且於您的下一期信用卡帳單中顯示。

3.   付款方式為 ATM 轉帳、IBON付款者,確認訂單取消/退貨完成後,請於提出申請時一併提供原訂購人的退款銀行帳號資訊。

      (帳號資訊需包含 銀行名稱 / 銀行分行 / 帳號 / 戶名 )

4.   國外信用卡於完成退刷後將會產生小額匯差 (匯損/匯溢 ),此匯差將由發卡銀行收取後轉稼至您身上。 


退款時程 :

以下實際入帳狀況視各個發卡行帳務時間為準。

1.   商品退回經廠商檢測確認無誤並完成「銷貨折讓單」簽回相關事宜後,ATM 轉帳、IBON 7~14 個工作天。

2.   商品退回經廠商檢測確認無誤並完成「銷貨折讓單」簽回相關事宜後,信用卡 14 ~ 28 個工作天內 。

3.   商品退回經廠商檢測確認無誤並完成「銷貨折讓單」簽回相關事宜後,Paypal  7 ~ 10 個工作天內 。